销售部：看不到订单实时进度，客户追问状态需要来回沟通，日常对接格外繁琐

制备部：订单管理缺乏统一入口，完成制备后不能批量修改订单状态及通知发货

发货部：被动等待发货通知，没法提前梳理订单、规划冷链运输，前后环节衔接不畅

针对生物行业销售订单管理的诸多痛点，泛微e-office通过打造以销售订单为核心的一体化平台，串联销售、制备、发货全流程，实现订单进度透明、状态自动同步、全程可追溯，有效规避人工衔接疏漏，大幅提升订单流转效率。

以往销售合同全靠线下流转、零散存档，审批靠人工对接，想要查合同、核对订单信息、追溯业务记录都很麻烦。通过泛微e-office实现销售合同全程线上跑单，合同审批、流转、归档一站式完成。

通过对接细胞库，发起合同一键调用细胞库信息，包括产品名称、类型、货号、规格等，确保销售信息与产品高效联动。同时，订货方信息与供货方信息一目了然，确保销售端与生产端信息协同。

销售订单审批后自动生成成交记录台账，清晰呈现所有待分配信息。通过流程化订单分配，自动同步销售、制备两端信息，实现：

1）一键调取合同，精准匹配制备组：分配订单时，一键调取合同完整信息，精准匹配对应制备班组、划分订单类型。

2）制备任务一键下发，分权可视：订单分配实时同步制备任务台账，通过权限控制，各制备组只能查看各自需要制备的活体生物制品任务。

活体生物制品制备流程精细、环节多，对进度同步要求高。通过泛微e-office统一台账信息管理，清晰呈现待制备、制备中、待发货的细胞信息，支持手机端随时更新制备状态，区分不同产品进度。

制备完成后可批量改状态、自动推送发货通知，无需人工传话。销售端可随时查看订单节点，发货端提前接收完工动态，实现销售、制备、发货三端信息协同。

生物制品活体存活周期短、容错率低，对发货时效、收货信息精准度要求严苛。以往靠人工对接通知发货，很容易造成细胞失效、订单延误、客户投诉。

通过泛微e-office对接三端，以订单为核心形成信息闭环，适配活体生物制品短时交付需求：

1）制备完工自动推送发货通知：技术部制备完成后可在线变更制备状态为制备完成，系统自动推送发货任务至发货部。

2）发货联动销售核对订单信息：相比以前被动告知，现在发货人员可提前主动查看待办订单，并联动销售订单二次核对客户收货信息。

3）线上录入物流信息同步各端：出货部门确认好收货地点和日期后，线上录入物流信息、更新发货状态，同步各端知悉发货情况。

针对现货可直接出库的细胞试剂产品，以往靠Excel手工记账的方式，容易导致库存数据更新不及时、出入库记录混乱。团队没法实时掌握现货余量，容易出现缺货、库存积压等问题。

通过泛微e-office搭建数字化库存台账，统一管理细胞名称、仓库类型、价格及库存信息等。现货产品可通过线上领用流程直接出库，所有出入库数据自动同步更新，库存状态实时可视。实现现货细胞产品快速周转、精准管控，大幅提升现货出库与库存管理效率。

泛微e-office针对生物行业活体生物制品销售各环节搭建数字化协同平台，实现销售订单全流程线上化、透明化、协同化运转。

1）全链路打通，消除信息孤岛：以销售订单为核心，串联合同、分配、制备、发货、库存全业务环节，实现多端实时协同，业务流转无断点。

2）丰富模板在线调用：泛微e-office提供丰富的在线模板资源，包括生物行业所需要的流程表单、排班模板、考勤流程等各类模板，用户一键调用即可在线使用。

3）低代码灵活拓展：通过低代码平台，所有的功能都可以进行灵活调整，并基于业务需求构建新应用，满足组织灵活管理需求。