针对律师事务所的痛点需求，泛微e-office通过构建数字化办公平台，以“案件”为核心，帮助律所整合资源、提升效率，实现客户线索、案件项目、办公流程等一体化管控。

律所客户具有低频率、长周期、高价值等特点，传统的客户管理方式，往往存在信息碎片化、跟进过程不透明、历史记录缺失等问题，极需要一套系统来对客户进行全周期管理。

借助泛微e-office，实现客户信息在线登记，分类分权统一管理，支持按行业、地域等维度精准搜索。同时，规范线索跟进流程，建立联系计划并有效提醒，实时展示线索状态。在案件办理过程中，可与客户信息有效关联，实现客户资源的集中化、可视化管理。

获取到有意向的客户线索后，接下来进入律所的核心业务环节：案件项目管理。泛微e-office帮助律所实现立项、工时填报、诉前联调、庭后反馈、结案、客诉及回访等全过程管控。

1）诉讼/非诉案件，统一在线立项：通过发起案件立项流程，沟通了解客户的诉讼需求，实现诉讼案件和非诉案件的统一管理，清晰呈现案件委托信息、诉讼信息以及成交付费信息等。

2）一张项目卡片，穿透全景信息：案件立项后，自动生成项目卡片，归集从案前会见、庭后会见到案件结束整个过程所产生的各类文档、收款开票、工时、任务、律所函件等信息。

3）项目工时填报，联动薪酬绩效：律师需要对相关案件进行工时填报作为薪酬和KPI考核项。通过发起工时填报流程，自动和项目进行关联，为绩效考核、薪酬核算提供依据。

4）诉前联调，调解任务脉络清晰：庭前调解是诉前的关键环节，通过发起诉前联调流程，拆解调解任务，实现律师、法官、当事人等多方信息透明，并对调解方案、调解结果进行跟踪管理。

5）质量内审及案件预测：为了保证案件的交付质量，律师事务所可对案件进行质量内审和预测管理，通过对案件的开庭情况、概况、评估意见进行审核并生成台账，在后期为案件预测提供依据。

6）案件庭后反馈，跟踪庭审情况：通过发起案件庭后反馈表，自动关联案件信息，对庭审前情况、庭审情况进行详细记录，并对案件的判决结果、执行情况持续跟踪。

7）项目结案管理，信息自动归档：项目结案后通过在线确认归档，对整个案件进行复盘，包括判决信息、案件结果、合同金额等。同时，自动归档案件涉及的裁定书、卷宗、结案确认书等，实现案件的闭环管理。

8）结案后客诉及回访：针对结案后客诉及回访，可在线发起投诉跟进、案件回访流程，智能关联相应的案件信息，并记录客诉及回访的处理情况及结果。

除了案件项目的管理外，现代律所在规模扩充之后，也面临着人事、财务、证照等管理需求。泛微e-office通过为律所提供一个办公综合平台，实现各类流程、事务的统一管理。

1）人事管理：通过一体化人事管理平台，实现律师考勤、假期、入转调离、培训、考核、人事档案等全方位管控，帮助律所健全人才管理体系，规范内部员工行为，实现内部办事的自助化。

2）财务管理：针对律所的差旅费报销、借款申请、付款申请等财务场景，实现在线自动流转，并联动预算模块，自动归集成本，帮助律所建立精细化的费控体系。

3）证照管理：通过系统化统一管理律所执业许可证、律师执业证、印章、资质文件等，设置到期预警，留痕使用情况，确保证照持续有效、使用规范。

泛微e-office通过为律所构建统一的数字化办公平台，实现以“案件”为中心的全流程可视化管控，大幅提升律师的协作效率。同时，通过集中管理客户线索，规范日常办公流程，驱动律所向规范化、精细化、数字化的方向转型。