场景价值
年底会场预订火爆,酒店如何做好会场管理?
2024-01-16

岁首年终,酒店会场预订火爆。面对各类企业年会、讲座、发布会的召开,酒店业绩增长的同时,也对管理提出了更高的要求。


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一次大型会议涉及人员多,往往需要餐饮部、客房部等多部协同。同时,会场状态需要实时跟踪,以便及时进行结算并开放预订。


泛微e-office协同OA系统通过数字化办公平台,帮助酒店协同各部,实现会场预订、使用、结算等一体化管理。


会厅信息统一管理,实时展示使用状态


酒店可将各类会厅在线登记,实现分类分权管理。会厅信息自动汇总台账,并详细展示面积、可容纳人数、价格等基本信息。


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同时,会厅台账联动会厅预订、结算流程,实时展示会厅使用状态。预订会厅时,可在线筛选空闲会厅,避免使用冲突。


客户扫码预订会场,自动汇总预订信息


客户通过扫码填单实现会场预订(也可由内部员工登记),自动汇总预订信息,同步各方信息:



预订单位是谁,参会人数有多少,会议接待要求有哪些、会议预计布置时间......



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根据客户需求,灵活选择“会场+用餐+住宿”组合需求,对接客房部与餐饮部:



客房管理:客房信息在线登记,按标间、套房等分类管理。每间客房的使用情况、预订情况与客户入住行为联动,实现智能状态更新。



餐饮管理:通过订餐、用餐流程对接餐饮部,方便提前为客户准备菜品,安排包厢或会场。用餐流程穿透菜品、餐厅信息,智能计算菜单金额,自动变更餐厅状态。


通过OA系统在线预订会场,清晰呈现客户需求,有效连接客房、餐饮各部实现高效协同。


会场结算有效留痕,自动统计累计收入


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会议结束,在线发起会场结算流程,留痕每次会场使用及结算情况。同时,根据客户“会场+用餐+住宿”的不同组合,实现一体化结算。


结算流程智能外发生成收入台账,自动统计会场中心产生的累计收入。每一条结算信息穿透对应结算流程,实现信息追溯。


岁首年终,酒店会场预订火爆,借助泛微OA系统协同各部,让服务精准、高效对接客户,实现数字化会场管理。


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