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半导体维修供应商:OA充当着力点,让技术融于业务

200~300人    |    高新技术

流程审批/文档中心/协作区

审批流程电子化/提升沟通效率/文件资料管理


半导体维修供应商作为半导体产业链中的重要一环,为半导体、液晶面板、LED及高科技行业的生产和检测设备提供维修、维护、配件供应等技术服务。


“技术”是半导体维修供应商最核心的竞争力。然而,在技术与业务的融合中,往往存在以下问题:


01



技术工作开展涉及到的数据量较大,技术资料及拆机零件的统计难度大。

02



技术资料往往具有较高的保密需求,建立严格的权限体系势在必行。

03



业务开展需要流程化管理,拆机记录及申请缺乏留痕机制。

04



缺乏畅通的技术交流环境,维修经验难以得到提升及沉淀。


围绕以上协作需求,泛微e-officeOA系统充当技术与业务的着力点,实现拆机申请、技术交流、资料沉淀一体化管控。


流程化拆机申请,留痕拆机记录


业务开展过程中,设备及机器的维修保养,需要进行拆机申请。借助OA系统电子流程线上申请,详细记录拆件信息及前后图片,形成规范的业务体系。


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借助表单建模功能,智能生成拆机明细列表,实现便捷的拆机记录、查询筛选。通过规范拆机审批,留痕拆机数据,实现业务与数据的联动管理。


技术协作区,高效技术交流


在协作区之前,技术工作开展主要以微信邮件进行沟通交流,不仅效率低,而且难以形成技术沉淀。


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借助e-office系统,围绕技术建立专属的协作区,有效促进经验交流、技术共享问题解答


日常技术问题进行探讨交流形成专区,有效激发团队灵感,助力方案设计创造力提升;


围绕具体“问题”进行探讨交流,形成具体解决方案,切实解决工作中的技术问题;


维修经验及方案设计图形成专区沉淀下来,有效促进技术共享,提高知识复用效率。


通过协作区,为技术交流提供畅通的沟通环境,提高内部知识共享及问题解决能力。


技术资料高效归档,多维权限精细管控


技术工作开展,涉及到的数据量较大,一般以word,excelppt等形式文件来整理存档。


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借助OA系统,对线下存档的技术资料进行录入,并分类电子化存储,打造内部资料库。同时,在业务开展过程中,所有相关资料及探讨经验皆智能存档,自动生成知识。


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技术资料安全等级较高,借助e-office多维权限体系,实现精细化管控。通过用户、部门、角色3个维度进行权限范围的锁定,并可细化文档的管理、新建、编辑、删除、下载、打印、评论等权限。


通过电子化文档存储结合精细的权限体系,用户想要查找日常技术资料、设计图时,可直接在系统里搜索。同时,结合权限设置,减少了信息泄露的风险。


通过e-office协同平台,以OA系统为着力点,让技术融于业务。围绕技术工作的开展,提升技术协作效率,沉淀技术资料,建立内部知识共享平台。


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